数字时代,小企业如何实现商业创新

2021-11-16 15:07

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几年前离开大公司的严治庆决定自己创业,他选择了无人机行业。

在全球范围内,大数据推动的无人机产业应用已经初具规模。从农业植保到航海数据收集,无人机不再是局限小众的航拍工具,通过计算机视觉和深度学习算法,它们正在为商业客户从数据中挖掘新的价值。经过仔细的市场研究,严治庆意识到,无人机的核心价值不是硬件,而是后端的数据处理。

然而彼时在国内,无人机对商业客户大数据处理还在起步阶段。这也让严治庆看到了广阔的机会。其创立的扩博智能Clobotics通过无人机等智能设备采集数据,再利用云端大数据平台、机器视觉和机器学习等模型算法处理和分析数据,向企业用户提供预测和预判数据分析服务。成立仅一年多,公司就获得了GGV纪源资本的首轮投资。

扩博智能Clobotics之所以能迅速获得认可,完全在于它让资本和市场看到了其创新能力。它为无人机行业开拓了新的可能性,而运用的“武器”就是其数字化能力。

数字化能力=商业创新力

像扩博智能Clobotics这样的创业小企业,已是市场经济生态中最活跃的创新主体。2020年年末,中国小企业数量突破4000万家,同比增长13%,占中国企业数量的90%,从业人数每年都保持3%以上的增长,贡献了50%以上的税收,60%以上的GDP,70%的技术创新,80%以上的城镇劳动就业。

而在当今迸发出蓬勃生命力的数字化,正是小企业发展创新的新驱动力。不夸张地说,如今,小企业的数字化能力直接等同于其商业创新力。

越来越多的小企业开始重视数字化技术的持续应用。戴尔联合IDC最新发布的《2021中国小企业数字初始化指数2.0》白皮书(以下简称《指数2.0》)显示,数字化程度“较高&rdquo,www.918.com博天堂首页;和“很高”的小企业数量占比已从去年的18%提高至今年的31.7%,增长近8成。小企业已经成为数字经济发展的主力军。

根据业务类型和发展规模,小企业可以分为靠算力驱使的科技类公司,以影视动漫、视觉创意为核心业务的设计类公司,正在发展中的成长型公司以及刚刚起步的初创公司。IDC预测,未来5至10年,中国数字经济占GDP的比重将达到60%。这意味着,无论什么类型的小企业,要想更好地生存并适应市场与用户的不断变化,与数字化有效结合的适应性创新,是其更快实现商业创新,谋求未来更大发展的必经之路。

要算力,也要经济

其实,对于业务与人工智能、大数据等技术密切相关的扩博智能Clobotics来说,数字化的投入与程度高低,直接决定着其生存能力的强弱。

如今,风电巡检是该公司的重点市场。扩博智能Clobotics在无人机上搭载工业相机,让它们盘旋于通常处在环境恶劣、人烟稀少地区的风力发电场上空拍摄风叶照片,传回云端后拼接成完整图片,再用算法找出可能存在的缺陷,最后出具预判数据给维修人员。这样一来,原先需要5个人一组一天用吊篮巡检一台风车的工作,现在可以实现一个人一天用无人机巡检8台风车,效率提升了40倍。

扩博智能Clobotics的产品严重依赖算法,这也一直是该公司投入最多的部分。每拍摄一个风叶都会传回成百上千张图片,要把这些图片拼成一张完整的风叶图片靠的就是算法。

因为物体差别非常大,所以物体识别难度要比人脸更大。在最初的测试中,无人机没有办法识别风机形状,当一架无人机跑完一个叶片,无法找准第二个叶片的位置,有时轨迹会偏离几米,有时飞到叶片中间才开始拍摄。这样的结果便是拍回来的照片没办法拼接成完整的叶片,很容易漏掉细小的缺陷。团队花了一个多月调整算法,才教会无人机找准风叶的位置。

显然,不断提升算力,加强识别能力及精准度,能为扩博智能Clobotics建立较高的技术门槛,并形成其核心竞争力。

而通过升级硬件配置加强算力,提升对数据的快速分析与应用能力,也是几乎所有靠算力驱使的科技类公司的需求。同时,因为是小企业,它们还需要平衡成本,选择更加经济的IT基础设施投入方式。

拥有丰富产品线的戴尔,在提供端到端的整体解决方案时,就充分考虑了小企业未来业务扩展的需要以及预算现状,并提供了各类定制化解决方案。比如针对高新科技类小企业日益激增的计算力和数据存储需求,量身定制了高性价比的塔式/机架式通用型AI服务器;针对小企业办公空间有限的特点,则提供比普通台式机体积还要小巧的OA办公服务器等。而它们都具有很高的性价比,能让小企业满足需求的同时最大程度地节约成本。

多方协同,为创作力加持

对于影视动漫、工业设计等以创作力为核心的小企业来说,数字化则在某种程度上起着加持作用。

比如土豆创始人王微的再创业项目追光动画,从一开始,其瞄准的就是代表全球动画技术最高水平的皮克斯。

然而追光动画的前三部作品《小门神》《阿唐奇遇》《猫与桃花源》,虽然预算逐步增加,票房却接连下跌。除了三部作品所聚焦的中国传统文化有些冷门外,或许还与创始人王微过度把控作品有关。他连续担任三部作品的导演兼编剧,细致到角色的一个动作都要亲自示范。

终于,2019年年初,追光动画第四部作品,也是王微首次放手交给其他专业动画人掌控的《白蛇:缘起》实现了逆袭,不仅获得了高口碑,其最终票房也超过了前三部票房总和的3倍。而原班人马打造、今年上映的姊妹篇《白蛇2:青蛇劫起》的票房也实现了进一步增长。

《白蛇2》中有很多非常复杂的镜头,动辄有五六百帧,模型面数最高达到10亿,场景很大、元素很多,又涉及大量的特效和灯光效果的叠加。在制作过程中,镜头的效果需要反复试验,运算量巨大,对于IT设备来说也是一种挑战。戴尔Precision工作站凭借定制化的专业配置和强大的ISV兼容性加持,让《白蛇2》的画面精度实现了高达十几倍的提升。

成倍增长的工作量,并没有延缓追光动画的创作进度,这得益于其一直坚持的技术优势。追光动画是第一家采用好莱坞动画生产流水线的国内动画公司,而在《白蛇2》上,其对创作流程做了进一步创新,对技术与生产力也做了数字化升级。

从2013年成立之初,追光动画就和戴尔建立了合作,这让其得以在IT设备换新上保证持续不断的投入。同时,每部电影都是一群人共同努力的结晶,《白蛇2》就聚集了近300位艺术家,实现本地与云端的多方协同创作能力,也是电影成功的一个因素。戴尔为追光动画提供了端到端的完整动画制作和渲染IT解决方案,图形工作站和渲染云平台的加入,让其作品在相同的制作周期内实现更高精度的呈现,直接提升了创作效率。

可以说,追光动画给创意类小企业的数字化升级做了一个很好的示范:加强新技术应用层面的云和本地的协同以及设计流程的内部协同,也是《指数2.0》给这类小企业提升数字化能力方面的建议。

加强数字化运营,驱动规模化增长

至于业务已趋于成熟的小企业,因为普遍存在于互联网生活服务、智能制造以及社交电商等行业,它们与IT技术结合程度较高,但如何运用数字化技术,加强数字化运营,实现客户关系管理及订单管理,驱动业务规模化增长,让业务迈上新台阶,也成为其数字化建设尤为关心的重要议题。

贝护佳就是处于这样一个阶段的创业公司。这家公司历经十年研发出的随身监测硬件产品贝护佳胎监仪,给孕妇提供了新的产检方式:在医院以一天30元的租金租用贝护佳胎监仪,孕妇就可以在家自己操作产检,通过声波检测,每感受到一下胎动,就按一下手中的探头按钮。20至30分钟后,仪器上会分别产生宫缩、胎动、胎心率三项监护指标的图谱,孕妇将这些图谱提交到贝护佳云端服务器后,贝护佳移动应用的医生系统会推送一条短信给对接的产检医生,提醒查看监护图谱。通常半小时内,孕妇就能在App上收到产检医生回复的结果——其产检数据有着和在医院产检一样的临床意义。

软硬件结合的移动医疗服务在中国并不多,这让贝护佳看到了非常大的市场空间,况且,其产品还会成为一种获取用户医疗信息的入口。孕妇在使用其设备后,她们所有的个人信息都会保留在贝护佳的数据库里,当其数据达到百万的时候,再进行数据深度挖掘,提供精准广告推送,比如奶粉和婴幼儿产品等,这将会变成一个庞大的生意。

而要实现这点,就需要更精细化的用户运营。贝护佳目前重点思考的就是如何灵活运用数字化,更好地实现用户关系管理及订单管理,提高用户体验的同时,提升公司整体数字化运营水平——这也是它所处的互联网生活服务行业未来比拼的重点。

戴尔则结合自身对小企业经营状况、数字化需求的多年经验和洞察,不仅为小企业提供从桌面端到数据中心端的硬件设备,还为其提供IT咨询、行业解决方案、数字运营等一站式IT服务,帮助小企业构建以数字化运营为核心的业务架构,充分提升数字化管控水平,从而提高企业服务能力和业务敏捷性,快速响应市场需求。接下来,贝护佳就希望依靠更良好、便捷的数字化运营服务,将其业务从产检拓展到产后瘦身、妇科炎症等其他领域,实现规模化增长。

“轻装”起步,敏捷提速

而很多刚刚起步的创业公司,虽然业务尚不成熟,但往往在创新方面有着更为激进的尝试。

曾参与创办过7天连锁酒店的李春田就正在进行着一项大胆试验。其最新创立的公司Xbed,试图通过Uber+Airbnb式的极致化共享酒店模式,成为一个成本最小化的酒店品牌。

Xbed的房源不但是闲置房间的酒店、公寓和住宅,客房清洁管理也会根据供需双方的状态,通过机器算法匹配,外包给附近的闲置劳动力资源,以此得到最迅速的服务,从而实现真正的“无人酒店”模式。

在Xbed的门店,你看不到传统酒店那样的前台,这里只有一张简单的办公桌,一两名工作人员在帮住客做公安部门要求的身份证认证手续。如果没有事先预订客房,工作人员会指导用户在手机上下单,获得下发的房间密码以开锁。用户离开时在手机上就能“一键退房”。正在打扫客房的阿姨,不是酒店雇佣的全职员工,而是通过Xbed开发的抢单平台“丽家会”抢到的客房清洁订单,她们每打扫一间房能获得10至20元不等的薪资。

用轻量化IT部署及轻量化SaaS应用,作为业务宣传与数据沉淀中枢,是很多起步型小企业采用的数字化方案。而“企业需要的是轻盈IT”也是戴尔一直秉持的理念,帮助小企业在业务发展的初始阶段实现轻资产运营,助力业务“轻盈腾飞”。

比如以独立App形式运营的丽家会平台,起初设置了清洁管家、查房管家两个模块。后来,李春田意识到“查房管家”的作用完全通过微信或小程序里的“用户反馈机制”就能取代,就将其取消了。

数字化,延长生命周期的“灵丹”

在几乎所有实体经济都可通过数字化赋能,且效果初显的背景下,越来越多的小企业已意识到,更加多元的数字化部署对自身发展的重要性。这不仅体现于各个类型的小企业都正不断提升自身信息化水平,更体现了它们通过数字化进行着各式新商业模式的探索。

不过,受限于发展规模、资金缺乏、人员不足等因素,小企业在提升数字化能力的过程中往往面临着升级成本较高,且个性化定制需求较多等问题。

而戴尔作为专注服务小企业的国际科技品牌,围绕不同类型小企业的需求,提供了“定制一台起”、“全线工厂价”、“服务秒响应”及“工程师级客服专人对接”的四大核心服务。同时,超600位戴尔专业顾问(DellAdvisor)为中小企业提供售前售后的7×24小时在线一对一服务,涵盖规划与咨询、部署与集成、运维与支持的产品全生命周期,以解小企业数字化转型过程中的后顾之忧。

国内国际双循环背景下,小企业未来发展充满机遇。大数据、人工智能、5G、云服务、工业互联网等技术也为小企业提供了更加便捷的IT基础设施与坚实的技术底座。

戴尔与IDC去年发布的《指数》就显示,中国小企业的平均生命周期为2.5年,数字化水平最高的小企业平均生命周期则能达到13.3年,是平均生存水平5倍多。

这也意味着,只有主动拥抱数字技术、灵活调整业务模式、善于利用数字化能力为自身竞争力赋能的小企业,才能最终享受政策与技术红利,抓住未来机遇,延长自己的生命周期,从弱小走向强大。

点击即可下载完整版《2021中国小企业数字初始化指数2.0》白皮书。

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